Les délais des Urgences
Prix: + 12 €
URGENCE : J + 1
en jour ouvrable
Hors délais postaux
Ce supplément "URGENCE" vous garantira une réparation dès l'arrivée de la télécommande à l'atelier et une remise à la poste sous J+1 (ouvrable) sauf en cas de panne grave.
Dans le cas d'une analyse, le forfait urgence nous oblige à vous envoyer un mail dans les 24h suivant l'arrivée de la télécommande,
Si la télécommande s'avère récalcitrante et si la panne est plus grave (cas délicats), le supplément vous serait remboursé si nous ne pouvons respecter le délai de 1 jour ouvrable.
Rappels importants en cas d'urgence
- Le supplement urgence sera disponible comme vente suggestive sur chaque réparation, en principe, vous n'aurez pas besoin de revenir saisir un second article.
- La poste donne un temps d'acheminement théorique mais ne s'engage pas sur un vrai délai réel garanti.
- Nous ne pourrons pas faire de Pré-Analyse sur des URGENCES.
- La prestation doit-être intégralement réglée (Forfait + supplément) afin de ne pas perdre de temps.
Attention :
Si la télécommande qui nous est confiée est très endommagée, oxydée, bricolée, écrasée ou si nous sommes en attente de pièce détachée (boitier, composants) :
Le délai peut être plus long que prévu. Généralement, nous vous contacterons par mail ou téléphone pour vous indiquer ce retard.
Informations utiles et réglementaires ...
1er Atelier de réparation de télécommandes
Entreprise Individuelle créé le 4-1-1999
Maitre Artisan Télécommandier 2014
Excellence Artisanale 2017
Copyrignt Le télécommandier
Emmanuel Vaxelaire
Oxatis - Création sites E.Commerce
