réparation telecommande en urgence

Les délais des Urgences

Prix: + 12 €

URGENCE : J + 1

en jour ouvrable

Hors délais postaux

à la condition que la télécommande n'ai pas été oxydée, immergée, écrasée, démontée ou bricolée

Ce supplément "URGENCE" permettra à votre télécommande d'être traitée le jour de l'arrivée de celle-ci à l'atelier dans la mesure du possible et une remise à la poste en J+1 (ouvrable).

Dans le cas d'une analyse, le forfait urgence nous obligera à vous envoyer un mail dans les 24h suivant l'arrivée de la télécommande.

Si la télécommande s'avère récalcitrante et si la panne est plus grave (cas délicats), le supplément vous serait alors remboursé (ou converti en supplément "cas délicat") si nous ne pouvons respecter le délai de 1 jour ouvrable.

Rappels importants en cas d'urgence

La poste donne un temps d'acheminement théorique mais ne s'engage pas sur un vrai délai réel garanti. ( le délai 48h* est donné à titre indicatif. Ne croyez pas que le fait de faire un envoi en recommandé sera plus rapide, nous constatons l'inverse.

La prestation doit-être intégralement réglée (Forfait + supplément) afin de ne pas perdre de temps. Un paiement ultérieur pour une urgence n'a pas de sens.

Attention :

Si la télécommande qui nous est confiée est très endommagée, oxydée, bricolée, écrasée ou si nous sommes en attente de pièce détachée (boitier, composants) :

Le délai peut être plus long que prévu. Généralement, nous vous contacterons par mail ou téléphone pour vous indiquer ce retard.

Comment faire ? et toutes les informations utiles ...