Lorsque une télécommande nous parvient, nous avons 75 à 80 % de chance de pouvoir la réparer en moins d'une  vingtaine de minutes de travail + 10 mn de gestion de dossier, c'est à dire les travaux annexes de déballage, archivage, de préparation, de contrôle, de facturation est de ré-emballage. 

    Si la réparation est compliquée,  parce qu'il manque des composants (arrachés, perdus, cassés) lors d'un mauvais démontage. Lorsqu'elles ont été immergées; lorsque les piles ont coulé et répendu des acides sur les circuits; lorsque qu'un chien a mordiller la télécommande ou qu'un conducteur a roulé sur une carte ou une clé, le travail sera nettement plus long et beaucoup moins certain. 

    Ces cas sont qualifiés de "cas délicats",  il va nous falloir toute notre expérience, du temps, des recherches de documentations, souvent de la rétro-ingénieurie sur une autre télécommande identique, fouiller nos archives techniques ou même recalculer les valeurs des composants manquants pour pouvoir solutionner ces cas. 

    Hors, nous ne pouvons pas faire ce travail sur le temps consacré au flux quotidien des réparations. Nous devons le faire dans les créneaux plus calmes. C'est la raison pour laquelle nous ne vous donnerons de délais précis sur ces cas là.