Note 1 :

 Une télécommande ne peut-être réparée que si elle est en panne. Cette page, ainsi que la page "Comment faire?" sont là pour vous évitez de dépenser de l'argent pour rien.

Dès lors que vous décidez d'envoyer une télécommande, les frais démarrent, pour vous puisque vous avez déjà un colis à faire et un envoi à payer et pour nous qui allons avoir un processus logistique avec du personnel, puis déballage, suivi informatique et physique, détermination de la panne, contrôles visuels et mesures filmés si besoin, remontage, facturation, ré-expédition en courrier suivi. 

Note 2 :

 Ne nous envoyer pas une télécommande dont l'afficheur est cassé, fissuré , nous ne pourrons jamais vous le changer car nous ne pourrons jamais l'obtenir.Ce type de pièce n'est pas commercialisé, ni sur internet, ni au détail chez les constructeurs.

Note 3 :

   Ne pas nous envoyer les télécommandes de Box internet :

Free box, box SFR, box Orange, Bbox etc... Ces télécommandes sont verrouillées, elles ne peuvent fonctionner qu'avec votre box et seront changées en cas de panne par votre opérateur qui en est propriétaire. Nous ne pouvons même pas les tester en atelier. 

Note 4 :

Ce n'est pas parce que vous nous enverrez la télécommande avec un supplément URGENCE ou que vous payerez la prestation la plus chère qu'elle sera plus réparable. 

Notre métier est hors des limites de la réparation classiques que proposent les SAV. 

Note 5 : 

Si une télécommande s'avère irréparable, il sera inutile d'insister lourdement. Je passe parfois plusieurs heures en pure perte, en particulier sur des télécommandes oxydées (carte mains-libres en particulier) avant de devoir baisser les bras.) 

Ce n'est jamais un plaisir de devoir renoncer après 2h de travail, fait le soir ou le week-end sur mon microscope pour rien. Ce que je fais ... personne ne veut le faire à ce niveau. (Si j'encaisse 14, 22 ou 28 que personne ne répare, cela ne paie que 15 mn, 30mn, voir plus de 2 heures de travail sur une télécommande oxydée, les frais fixes d'une réparation standard et le prix du retour postal) et ce n'est jamais un plaisir de déboucher sur un échec après un tel engagement professionnel.