Reparation des boutons de plip et de telecommande voiture
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MAÎTRE ARTISAN REPARATEUR DE TELECOMMANDES FRANCAIS 

Maitre Artisan Réparateur en éléctronique.

Atelier agréé répar'acteur 

Titulaire

de l'excellence Artisanale

Réparations : 5 ans

Coques : 1 an 


Analyse Diagnostic

Devis

Faire une analyse est préférable en cas de doutes sur la panne, de pannes graves, suites  d'immersions, de bricolages ou décharge anormale de pile.

   Cette procèdure vous évite d'avancer l'intégralité du montant de la réparation d'avance au cas où la réparation serait inutile, risquée, délicate ou impossible, en ne vous faisant payer que les frais incompressibles (port retour inclus).

En savoir plus...


    Si vous ne savez pas si votre télécommande est réellement en panne,  notamment en cas de tentatives de bricolage, de décharge anormale des piles ou de dégâts importants ou des suites  d'une immersion accidentèle ...

    Ne payez que le forfait  prévu ci-dessous, dans un premier temps et vous acquitterez le solde de la réparation lorsque nous vous aurons confirmé la réparabilité et le tarif définitif.

  1  

Ne payez que l'analyse et envoyez votre télécommande. 

  2

Nous ferons l'analyse, voir la réparation afin d'être certain du fonctionnement et nous vous demanderons alors le complèment nécessaire.

Sur les cas simples, le délai sera de quelques jours, sur les cas délicats (décharge, immersion, bricolage) le délai peut-être de 15 jours.

 3

Régler

le solde

une fois la panne identifiée et solutionnée, nous finaliserons la réparation sous 24h. 

Note 1 :

Ne nous envoyer pas une télécommande dont l'afficheur est cassé, fissuré car nous ne pourrons jamais l'obtenir. Ce type de pièce ne se trouve pas, ni sur internet, ni au détail chez les constructeurs.

Note 2 :

Ne pas nous envoyer les télécommandes de Box internet :

Free box, box SFR, box Orange, Bbox etc... Ces télécommandes sont verrouillées, elles ne peuvent fonctionner qu'avec votre box et seront changées en cas de panne par votre opérateur qui en est propriétaire. Nous ne pouvons même pas les tester en atelier. 

Note 3 :

Ce n'est pas parce que vous nous enverrez la télécommande avec un supplément URGENCE ou que vous payerez la prestation la plus chère qu'elle sera plus réparable qu'une autre.  Notre métier est hors des limites de la réparation classiques que proposent les SAV. 

Note 4 : 

Si une télécommande s'avère irréparable, il sera inutile d'insister lourdement. Je passe parfois plusieurs heures en pure perte, en particulier sur des télécommandes oxydées, avant de devoir baisser les bras. Ce n'est jamais un plaisir de devoir renoncer après 2h de travail, fait le soir ou le week-end sur mon microscope pour rien. Ce que je fais ... personne ne veut le faire à ce niveau. 

4 tarifs en fonctions des télécommandes et de leur épaisseur

( Elles devront être envoyée et retournée en lettre suivie ou en colissimo pour les modèles plus épais ... voir rubrique "comment faire" ci-dessous )


POUR TOUTES LES TELECOMMANDES ET CLES  CLASSIQUES


HORS 

 "MAINS-LIBRES" 

ou

" MERCEDES "


PRIX TTC : 14,40€


Si la télécommande mesure moins de 3 cm d'épaisseur. 


Si votre télécommande mesure plus de 3cm d'épaisseur 


POUR TOUTES LES 

CLES ET CARTES 

  " MAINS-LIBRES " 

&

POUR LES CLES 

" FBS 3 ET 4 MERCEDES " 


PRIX TTC : 28,80€ 


Clés et cartes

" Mains-libres "


Clé Mercedes

FBS3 ou FBS4 

Généralités sur les réparations ...


95% des télécommandes sont réparables bien qu'elles soient considérées "irréparables" par la très grande majorité des acteurs commerciaux habituels (Concessions, Garages, Installateurs, SAV, Grandes Surfaces ). Dans ces 95%, 30% d'entre elles seront des cas délicats après avoir été oxydée, mal démontée, découpée, bricolée.


2%ne sont pas en panne (2 % des cas) en raison d'une désynchronisationla centralisation ou d'un ré-apprentissage de la clé sur le véhicule (l'apprentissage doit être fait garage) ou une désynchronisation avec le  récepteur s'il s'agit d'un portail, d'un volet, ou d'une alarme. Regardez vos notices de matériel ou rechercher les méthodes gratuitement sur internet. 


3% peuvent être irréparables (3 % des cas) pour des raisons rédhibitoires comme l'absence de composants disponibles (mauvais démontage, changement de coque mal réalisé) ou de problèmes logiciels endommagé, de déprogrammation, de fuite de courant dans le processeur, panne due à un claquage électrostatique, d'oxydation trop importante.nécessitant un temps de travail de plusieurs heures sans certitude de réussite. 


Que ferons-nous lors de l'analyse ...


    Note sur les " Conflits d'intérêts " :


1 -Nous ne vivons que des prestations réussies, le coût d'une analyse ne nous rapportent rien, elles couvrent nos dépenses minimales : Le temps passé par Stéphanie et moi-même, à gérer vos mails, sms, téléphone éventuels, le suivi du dossier, le déballage et reconditionnement de votre télécommande et surtout frais de port pour le retour, les commissions bancaires sur les paiements, les frais fixes, n'oublions pas la TVA de 20% sur les télécommandes que nous devrons vous renvoyer en cas d'impossibilité de réparation, d'absence de panne, soit 5% des cas. 


2  -Nous n'avons donc aucun intérêt à ne pas réparer une votre télécommande, puisque nous n'aurons rien à vous vendre d'autre. C'est ce qui fait notre grande différence par rapport à des S.A.V. adossés à des revendeurs qui préfèreront vous revendre un système neuf, plutôt que de mettre vraiment  "les mains dans le moteur" . C'est dans leur "intérêt"  financier et le SAV ne sert que de leurre pour revendre un produit neuf. 

Foire aux questions sur les analyses ...

Nos délais ...

 Est-ce plus long ?   

Une analyse ne prend pas plus de temps qu'une réparation directe, elle nécessite un échange par mail supplémentaire et l'attente du paiement lorsque vous aurez accepté la réparation. 

Le délai dépendra de votre réactivité d'acceptation. 

 Est-ce que cela coûte plus cher ? 


NON, une analyse ne coûte pas plus cher qu'une prestation classique.  La somme demandée lors d'une analyse est fonction du modèle, elle sera transformée en acompte sur la réparation. 

Les frais d'analyse ne sont pas remboursables.

Les forfaits Analyses correspondent aux frais de port, commissions sur le paiement CB ou Paypal, frais de traitement administratif, conseils, facturation et la logistique minimale, à l'utilisation de matériel de test très coûteux, parfois spécifique à une marque (Mercedes en particulier), lorsqu'une télécommande n'est pas en panne ou lorsqu'une réparation est impossible. 

Si la télécommande est bien en panne et réparable, le paiement de l'analyse constituera un acompte sur la réparation. Le solde sera à régler sur notre site à la page complément.

Comment faire   ?


- Identifiez-vous soit manuellement, soit avec votre compte Facebook, Google ou Paypal pour plus de rapidité. 

      > Vous n'êtes pas obligé(e) de créer un compte client.

- Choisissez votre mode de paiement. 

(CB, Paypal ou chèque joint). 

- Finalisez votre commande et payez. 

- Imprimez le bon de commande ou notez au minimum le n° de commande sur un papier à nous joindre (ou si vous n'avez pas d'imprimante). 

Comment expédier la télécommande   ?

Suivez bien les conseils, particulièrement ceux indiqués en rouge ci-dessous. 

Notre adresse :


LE TELECOMMANDIER 

2, PLACE DES MARTYRS DE LA RESISTANCE

21270 PONTAILLER-SUR-SAONE 


Attention :PONTAILLER-SUR-SAONE  surtout pas " PONTARLIER "



   Il nous faut impérativement ...

La télécommande complète dans son boîtier même  endommagé. C'est sa meilleure protection mécanique et surtout  électro-statique. N'envoyez pas de circuit seul.

2°  Inutile d'envoyer des accessoires, des portes-clés ou des documents, lourds, encombrants. Nous n'avons pas besoin de preuve d'identité, des carte-code, de carte grise. 

3°   Joignez la commande internet ou au minimum le n° de commande internet

>>  Si vous ne voulez pas commander sur le site Internet, faites-nous un bon de commande simplifié sur papier libre  manuscrit  et le réglement correspondant par chèque. Mais le traitement sera plus long de 1 à 2 jours. 

Emballez  toujours télécommande dans un papier épais (un sachet, une boite de médicament) par exemple et utilisez une pochette à bulle ou pochette cartonnée solide, fermez-là solidement, elle ne doit surtout pas se déchirer !

5°  Bien mettre votre adresse d'expéditeur au dos de l'enveloppe ! En cas de fausse direction, le courrier vous serait alors réexpédié à cette adresse bien plus rapidement. L'adresse expéditeur sur la liasse du colissimo n'est pas suffisante pour identifier votre commande car nous rendons la liasse au facteur  .

CE QU'IL NE FAUT SURTOUT PAS FAIRE !

AU RISQUE D'AVOIR UN RETARD OU UNE PERTE DE VOTRE MATERIEL. 


-  NE JAMAIS EXPEDIER votre télécommande dans une enveloppe en  PAPIER ou PAPIER KRAFT non renforcé 


  -  Ne jamais envoyer une télécommande sans un identification !


  - Toujours envoyer vos télécommandes en " suivi " avec N° pour preuve d'expédition  


 - Toujours noter votre adresse expéditeur au dos de l'enveloppe.

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