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délai de reparation telecommande,

DELAIS D'INTERVENTION

Les délais standards sur réparations classiques,

et sur les changements de coque.

Le délai d'intervention sur les télécommandes non-oxydées ou non-bricolées est généralement de 2 jours à 3 jours.

Délai auquel il faut prévoir 2 à 4 jours pour le temps de transport aller et retour par La poste.

Si vous souhaitez faire une analyse préalable, le délai est le même si vous réglez le complément rapidement (aussi surveillez bien vos mails (et spam) une fois votre télécommande envoyée).

Pour les cartes de démarrage Renault classiqueset les clés collées (en particulier les Mini ou BMW) Elles nécessiteront un collage et un pressage pendant 24h minimum en plus du délai classique.

Pour les cartes de démarrage Mains-libres RenaultElles nécessiteront d'un délai pouvant aller jusqu'à 2 semaines si elles ont subi une immersion. (passage au lave-linge).

Les délais plus longs sur les réparations plus délicates*

* suites de Bricolage, pertes de composants, immersion, inondation, oxydation, morsures d'animaux, attente de pièces détachées.

6 à 15 jours

Si la télécommande a été bricolée, oxydée, immergée, les délais peuvent s'allonger jusqu'à 2 semaines. Dans ce cas, prenez toujours une analyse préalable.

Cas courants :

Pour les cartes de démarrage Renault classiques , clés Mains-libres et les clés collées (en particulier les Mini ou BMW) Elles nécessiteront un collage et un pressage pendant 24h minimum en plus du délai classique.

Pour les cartes de démarrage Mains-libres RenaultElles nécessiteront d'un délai pouvant aller jusqu'à 2 semaines si elles ont subi une immersion. (passage au lave-linge).

Il n'y a que Le télécommandier qui assure, en France, ce type de réparation y compris sur les cartes Mains-libres oxydées.

Votre télécommande a de très bonnes chances d'être réparées alors que nos confrères ne pourront pas le faire.

Les URGENCES sont impossibles sur ces cas !

Ces cas nécessitent un travail plus important car les télécommandes ont pu être bricolées, écrasées ou oxydées après un passage au lave-linge ou une immersion dans de l'eau salée.

Pour promettre une intervention sous 2 à 3 jours sur la plupart de nos réparations, nous avons des temps de dépannage précis par télécommande (20mn).

Si la panne est grave, je reprendrai votre télécommande à plusieurs reprises, par séances de 20mn pour refaire chaque pistes et chaque trous métalisés rongés... c'est très long et très minutieux, surtout sur les cartes mains-libres d' Espace IV.

EN CAS D'URGENCE ...

La réparation est faite sous 24h

Ce forfait "URGENCE" sera faite immédiatement à réception à l'atelier et nous la remettrons à la poste sous 24h (jours ouvrables).

Note 1 : Si ce délai s'avérait impossible en regard de l'état de la télécommande, vous seriez remboursé du supplément. (Ce n'est pas parce que vous payez plus cher que la télécommande à plus de chances d'être réparée.) surtout si elle a été bricolée, oxydée, écrasée.

Note 2 : Si la télécommande est reçue un vendredi, un samedi ou une veille d'un jour férié, nous ne pourrons pas la faire repartir avant l'ouverture des bureaux de postes et au mieux le lundi.

Note 3 : Si vous avez pris une analyse ou en cas de supplément, nous nous engageons à vous prévenir dans les 24h par email et par SMS, de la réparabilité et du prix final. Ce n'est que lorsque le complément sera réglé que nous ferons repartir la télécommande.